Das Hotel Chamartín liegt im Herzen von Madrid und somit in der Nähe der Astellana Avenue, des Santiago Bernabeu Stadium und des Geschäfts- und Einkaufszentrums. Direkte Nahverkehrsanbindungen zum Flughafen Madrid, zum historischen Zentrum, zu Puerta del Sol sowie zum Bahnhof und zum Kongresszentrum sind ebenfalls geboten.

Das Hotel bietet mit 378 geräumigen und hellen Zimmern seinen Gästen mitunter die beste Unterkunftskapazität im Norden von Madrid. Zudem ist es ein Spezialist für Konferenzen und geschäftliche Veranstaltungen und verfügt über entsprechende Räumlichkeiten, die von Tageslicht durchflutet und mit moderner Tagungstechnik ausgestattet sind. Eine Cafeteria und ein Geschäftszentrum vervollständigen das Hotelangebot.