El hotel está situado en la parte norte de Hamburgo, en el distrito Schnelsen, que está bien comunicado con otras partes de la ciudad. El centro de Hamburgo así como el recinto ferial Hamburg-Schnelsen y el aeropuerto son fácilmente accesibles con transporte público.

El Ausspann es un cómodo hotel familiar. Su restaurante propone especialidades regionales en una cocina abierta. El hotel ofrece 30 habitaciones cómodamente amuebladas y está rodeado por un inmenso jardín, numerosos árboles y praderas. Los aficionados de la hípica podrán disfrutar de las instalaciones correspondientes. El restaurante ofrece especialidades de temporada.